НАША ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА

В: Как я могу купить бриллиант,  не видя его?

О: Вы можете быть уверенны в своей покупке,так как каждый бриллиант имеет сертификат от производителя, а так же, все бриллианты, вес которых превышает 0,35 карат сопровождаются Гарантией  Manuel Spinosa и сертификатами утвержденными  Интернациональными Гемологическими институтами.Кроме того, наш опыт в области Специалистов по Бриллиантам, позволяет нам порекомендовать Вам лучший из бриллиантов с одинаковыми сертификатами.
Если вы останетесь недовольны, помните, что всегда можете получить свои деньги назад, вернув товар, в полном размере!


КАЧЕСТВО  НАШЕЙ ПРОДУКЦИИ

В: В ювелирном магазине мне предлагают бриллиант, который мне кажется хорошим, как это проверить?

О: Прежде чем купить бриллиант, сделайте следующее:
* Потребуйте копию сертификата.
* Попросите счет к оплате, в котором описывается предложение, которое вам озвучили.
* Попросите специалиста прокоментировать данные указанные в сертификате.

 Если Вы не будете следовать этим шагам, никто не сможет Вам сказать, что точно Вы оплатили.


КАЧЕСТВО НАШЕЙ ПРОДУКЦИИ

В: Как я могу быть уверенным, что ваши драгоценности, действительно, выполнены из золота 18 карат?
О:Вы можете быть уверены, в этом, так как все наши изделия апробированы Официальной Лабораторией нашей Автономии.  По Европейскому закону, все ювелирные изделия,  должны иметь пробу, что подтверждает наличие этой пробы на каждом нашем изделии. На изделиях из золота должна стоять проба, цифра 750, что означает, что золото 18 карат, затем следуют инициалы Автономии и номер лаборатории, которая апробировала данное изделие.


КАЧЕСТВО НАШЕЙ ПРОДУКЦИИ
В: Есть ли у Вас украшения из платины?
О: Да, мы изготавливаем драгоценности из платины, золота 18К и серебра 925.


КУПИТЬ КОЛЬЦО
В: Как узнать размер пальца для кольца?
О: Посетите наш раздел посвященный размерам колец, там вы сможете скачать и измеритель и определить Ваш размер или размер Вашей второй половины. Или, скачайте  измеритель ,нажав, здесь.


ДРАГОЦЕННОСТИ НА ЗАКАЗ
В: Делаете ли Вы эксклюзивные драгоценности по индивидуальному закаазу?
О: Да, наши дизайнеры могут реализовать проэкт по Вашему индивидуальному заказу. Свяжитесь с нами и мы отправим Вам предложение, от которого Вы не сможете отказаться.


ЦЕНЫ
В: Какие дополнительные расходы включают Ваши драгоценности и бриллианты?
О: Доставка по Испании осуществляется бесплатно, а также застрахованы в NACEX. Стоимость доставки за пределы  Испании, расчитывается в зависимости от адресата.

В: Где совершать покупку выгоднее, в бутике   Manuel Spinosa ОН-ЛАЙН или в его магазине?
О: Покупая в бутике ОН-ЛАЙН, Вы получаете скидку 15% на изделия из золота, серебра, платины и бриллиантов, и 10% на часы. Продавая через интернет, мы экономим на расходах, которые  необходимы в физическом бутике, от сюда следует то, что мы можем предложить скидку Вам. Ни в коем случае не теряется качество нашей продукции, обслуживание и гарантия.


НАЛОГИ?
   
В: Продаете ли Вы без налогов?
О: Нет. По действующему закону, мы обязаны платить налог в казну города, которая идет на образование, медицинское обслуживаение или другие инфраструктуры.


ДОСТАВКА
 
В: Могу ли я выбрать дату и время доставки?
О: Да, Вы можете попросить о доставке в конкретный день. Не забудьте выбрать «Особые инструкции», во время оформления Вашего заказа. Конечно, курьер никогда не оповещает о своем приезде, а также не может гарантировать точное время доставки, так как меняется его ежедневный  маршрут. Свяжитесь с нами, если Вам необходима срочная доставка или её конкретное время.


МЕЖДУНАРОДНЫЕ ПРОДАЖИ

В: Продаете ли Вы Вашу продукцию за пределы Испании?
О: Да, Вы можете осуществить свой заказ находясь в любой стране мира. Внутри Европейского Союза, расходы на доставку составляют  59€. За пределами Европейского Союза, товар освобожден от налога на добавочную стоимость (НДС 21%), стоимость доставки составляет около 99€. После регистрации на нашем сайте, каждый раз, делая заказ, нашстраница web, распознает адрес доставки и ваша корзина автоматически рассчитываетцену на каждый продукт и доставку.


ПОКУПКА ОН-ЛАЙН
 
В: Как это работает?
О: Для того чтобы осуществить покупку, Вам необходимо зарегестрироваться на manuelspinosa.com. Manuel Spinosa Jewellery гарантирует приватность Ваших данных.
Регистрируясь на нашем сайте, Вы приобретаете следующие привелегии:
Вы получаете скидку в особые дни, такие как, Ваш день рождения, день святого Валентина, день матери и т.д... Вы будете получать инфрмацию о новинках, открытиях новых магазинов Manuel Spinosa , всегда, когда этого пожелаете. Вы получите возможность посещать наши презентации, дефиле, выставки  и конференции.



ДОСТАВКА
 
В: Как я получу свое кольцо? Я не живу в Марбелье.
О: Предлагаем всем нашим покупателям ОН-ЛАЙН безопасную доставку, которую осуществляет наша служба доставки, Ваш заказ мы можем доставить в любую страну мира.

Доставка по территории Испании для всех наших клиентов БЕСПЛАТНО.
Мы пользуемся услугами Logistics Nacex, чтобы застраховать наш товар во время отпрвки.
 Внутри Европейского Союза стоимось доставки 59E.
Если же Вы живете за пределами  Европейского Союза, стоимость Вашей покупки будет освобождена от НДС (21%) налога на добавочную стоимость. Стоимость доставки составит приблизительно 99Е.


После регистрации, наш сайт автоматически будет рассчитывать  стоимость Вашей покупки, находящейся в корзине  и стоимость доставки.
Если у Вас имеются другие адреса, куда необходимо доставить Ваш заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами или добавьте Ваш новый адрес вместе с учетной записью. 
Ваш заказ будет отправлен как «срочный 24ч» и полностью застрахован.


Обычно доставка вашей покупки происходит на 3-7 день после подтверждения платежа.
Если в настоящий момент товар а нет в наличии, предполагаемое время доставки от 10 до 20 дней.  Также, это время доставки применимо в следующих случаях:
Если это редкий цвет бриллианта, ограниченный выпуск, особый размер...
Заказ необычного дизайна, репродукция драгоценностей.
Адрес доставки отличается от от места жительства.
Деловой подарок.
Особенная упаковка с подарочным сертификатом.


ОПЛАТА
В: Как я могу оплатить покупку?
О: Вы можете оплатить, сделав банковский перевод, paypal, или банковской картой. (master card, visa)

1.    Банковский счет или преревод. Внося деньги на банковский счет, операция проходит мгновенно. Воспользоваться этой услугой Вы можете, если осуществляете операцию в банке получателя. Производя денежный перевод из другого банка, операция может занять около двух дней.
После подтверждения заказа, Вы получите письмо на электронную почту с номером счета в банке Santander.

2.    PAYPAL
Если Вы откроете счет на PAYPAL,  Вы сможете платить из любой страны мира. Также Вы можете оплачивать без счета PAYPAL, при помощи банковской карты или денежного перевода.
Если вы не знаете чтоподарить, Вы можетеприобрести подарочный чек. С подарочным чеком, человек может совершить любую покупку в нашем бутике ОН-ЛАЙН. Адресат получит сообщение с кодом который дается для обмена на продукцию.

3.    БАНКОВСКАЯ КАРТА
Вы можете оплатить любой из ваших банковских карт, VISA или MASTER CARD. Если у Вас возникли вопросы или со мнения, свяжитесь с нами.
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ


Manuel Spinosa Jewellery уважает Вашу приватную жизнь.  Данные общего характера, внесенные на этой странице, будут сохранены в базе данных Manuel Spinosa, для того, что бы предложить Вам сервис наилучшего качества, отвечать на Ваши вопросы и/или присылать Вам, по Вашему желанию эксклюзивные спецпредложения, информацию о новинках или приглашения на наши мероприятия.
Ни под каким предлогом, эти данные не могут быть распространены, переданы, сданы в аренду или проданы третьим лицам. В случае необходимости изъятия Вашей информации из нашей базы данных. Свяжитесь с нами по телефону 952 823077.