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LAS PREGUNTAS MÁS FRECUENTES AL COMPRAR EN LA JOYERÍA MANUEL SPINOSA

LAS PREGUNTAS MÁS FRECUENTES AL COMPRAR EN MANUEL SPINOSA JEWELLERY

PREGUNTAS  FREQUENTES

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NUESTRA GARANTÍA DE CALIDAD


P: Cuando voy  a comprar un diamante ¿Cómo puedo tener la seguridad de lo que compro es fiable?

R: Porque el diamante natural que vendemos está verificado y certificado, por lo cual conocemos de antemano todas sus cualidades. Además, nuestra experiencia como Especialistas en Diamantes nos permite aconsejarle el mejor entre varios diamantes certificados similares. 

CALIDAD DE LOS PRODUCTOS


P: Me ofrecen un diamante en una joyería que parece muy bueno 

R: Antes de comprar un diamante, asegúrese de: 
1. Exigir una copia del certificado
2. Solicitar factura pro forma de dicha oferta por escrito 
3. Pedir consejo a un especialista sobre el laboratorio, el certificado y la factura 

Si no sigue esos pasos nadie podrá garantizarle que está pagando un precio justo por lo que compra. 
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CALIDAD DE LOS PRODUCTOS


P: ¿Cómo sé que sus joyas son realmente de 18 kilates?
R: Porque todas ellas están punzonadas por el Laboratorio Oficial de Contraste de nuestra Comunidad Autónoma. El punzonado es obligatorio en toda Europa por ley y se puede comprobar en cada pieza. Las piezas de oro debidamente punzonadas deben tener la marca 750, seguida de las iniciales de la Comunidad Autónoma y del número del Laboratorio Oficial que emite el contraste. 

P: ¿Tiene ustedes joyas de platino?

R: Si, fabricamos con Platino, oro 18k y Plata de ley 925ml.

COMPRAR UN ANILLO

P: ¿Cómo averiguo la medida del dedo para el anillo? 

R: Consulte nuestra sección sobre la medida del anillo, donde podrá descargar un medidor de anillos y averiguar la medida de su dedo o la de su pareja. Contáctenos o visítenos en nuestra joyería si tiene alguna duda y le indicaremos la medida exacta.

JOYAS A MEDIDA

P: ¿Hacen ustedes joyas personalizadas y exclusivas?   

R: Si nuestro estudio de diseño le realizara un proyecto de la joya de sus sueños. Contacte con nosotros y le enviaremos un presupuesto sin compromiso.

PRECIOS

P: ¿Qué gastos adicionales tienen sus joyas y diamantes?

R: Todos los envíos nacionales e internacionales están asegurados.

IMPUESTOS

P: ¿Venden ustedes sin IVA? 

R: NO. El fraude fiscal perjudica a los ciudadanos porque detrae recursos que podrían dedicarse a la educación, la sanidad o las infraestructuras. También perjudica a las empresas, porque supone una competencia desleal.

VENTAS INTERNACIONALES 

P: ¿Venden ustedes fuera de España?

R: Si. Puede realizar pedidos desde cualquier país del mundo.

PAGOS

P: ¿Como pagar?

R: Se puede pagar con transferencia bancaria, tarjeta de debito o crédito. (mastercard, visa, etc.)

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

CAMBIOS: 1 mes desde que se efectuó la compra. Se entregará el producto en las mismas condiciones en la que se vendió.

DEVOLUCIONES: 1 mes desde que se hizo la compra. En ningún caso se devuelve el dinero. Se podrá cambiar por otro producto similar o si lo prefiere le daremos un vale por el importe de la compra sin fecha de caducidad.

POLITICA DE PRIVACIDAD
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